Pour commencer, un mot sur le réseau Traveller Made ?

J’ai effectivement créé et je préside actuellement Traveller Made, qui est le premier réseau des meilleures agences de voyages de luxe. Il regroupe 185 structures présentes dans 48 pays. Nous avons trois ambitions : promouvoir dans le monde entier notre métier de créateurs de voyages haut de gamme et nos entreprises auprès d’une cible de riches particuliers voire d’ultra-fortunés, partager entre nous nos best practices, en particulier sur les relations que nous pouvons avoir avec nos fournisseurs, enfin faire émerger une « marketing intelligence » en mutualisant nos expériences sur différents sujets.

Qui dit réseau, dit événement regroupant les membres

Nous organisons effectivement un grand rassemblement annuel. L’année dernière, pour notre première édition, nous avons sollicité le groupe Fairmont Raffles Hôtels International (FRHI) avec qui nous entretenons d’excellentes relations et à qui nous avons fait part de notre projet d’événement. La chaîne nous a proposé deux destinations qualitatives en phase avec notre cahier des charges, l’Écosse et la Suisse. Nous avons choisi Montreux, une ville emblématique du luxe, avec une situation, une histoire et un contenu qui correspondent à notre positionnement, et donc nous avons opté pour le Fairmont Montreux Palace qui est devenu le QG de notre rassemblement.

Fairmont Montreux Palace

Quels sont les principaux temps de ce rendez-vous annuel ?

Des moments festifs succèdent aux temps de travail. Nous réfléchissons sur des sujets pointus, en particulier sur l’évolution de l’industrie du luxe, dont nous sommes très proches et qui a subi une très grande transformation ces trente dernières années. Beaucoup de grandes marques nées dans des simples boutiques constituent de véritables empires. Nous organisons également des « one-to-one meetings » avec nos partenaires. Tous ces temps de réflexion et de rencontre, qui ont pour vocation d’inspirer notre communauté, se déroulent à l’hôtel. Puis nous finissons toujours par un moment très festif. L’année dernière, nous avons investi le bateau Le Lausanne, sur le lac, pour une « Red Party ». Cette année, le lieu est tenu secret, mais nous avons appelé cette soirée la « Mountaineers Party ». L’objectif de ces moments conviviaux est de créer du lien et du relationnel.

Comment s’est déroulée l’organisation de votre rassemblement ?

Avec FRHI, nous étions entre de bonnes mains. La proximité que nous avons avec le groupe et sa direction nous a permis de débloquer certaines situations. Le montage de l’événement n’a pas toujours été simple. D’autant plus que début 2015, la préparation est intervenue en pleine envolée du franc suisse par rapport à l’euro, ce qui a augmenté de façon imprévisible le budget de l’événement. Malgré tout cela, nous y retournons en 2016, preuve que nous aimons la destination.

Pourquoi avoir choisi Montreux pour la deuxième édition ?

Montreux, située entre lac et montagnes, est vraiment magnifique. C’est un superbe territoire et, en plus, il peut même y faire très beau en plein hiver ! Sa qualité et son rythme de vie sont des atouts qui le rendent très attractif. Ceci dit, pour 2017, nous n’avons pas encore pris notre décision quant à la destination de notre nouveau rassemblement. Une chose est sure, Traveller Made et sa communauté sont très courtisés…

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