Pourriez-vous nous présenter Manotel ?

Manotel est un groupe hôtelier indépendant, leader sur Genève sur le marché des 3 et 4 étoiles. Nous exploitons six hôtels en plein cœur de la ville, totalisant 610 chambres. Notre positionnement global est l’antithèse de produits standardisés. Chacun de nos établissements possède son propre univers toujours très travaillé. Par exemple, l’Hôtel Royal, ses 202 chambres et son grand centre d’affaires, est inspiré de l’architecture néoclassique. L’Hôtel N’vY, un autre établissement 4 étoiles du Groupe, est quant à lui très contemporain et propose une ambiance artistique « pop ». La variété des univers, mais aussi le sens commun du service et la synergie que nous déployons entre nos établissements, constituent notre force.

Lobby, Hôtel Royal by Manotel Group 4*sup 

Votre développement s’appuie donc sur le positionnement international de Genève

Effectivement. Nous bénéficions d’un important ancrage local et sommes très liés à la Genève des grandes institutions internationales. Notre taille et notre agilité nous permettent de nous adapter aux demandes spécifiques des visiteurs qui viennent à Genève pour des événements diplomatiques importants. C’était le cas, par exemple, pour les pourparlers sur la Syrie. Durant plusieurs années, nos établissements ont accueilli les délégations officielles de l’État syrien, des membres de l’opposition ainsi que des négociateurs. Grâce à notre expérience, nous savons accueillir ces événements sensibles et hautement stratégiques avec le savoir-faire et les codes de discrétion qui s’imposent.

Chambre, Hôtel N'vy by Manotel Group 

Comment considérez-vous votre rôle dans ce type d’événement stratégique ?

Nous essayons d’être des facilitateurs de moment clés dans le cadre d’une médiation ou d’une négociation entre personnalités de tous horizons. Notre rôle consiste à assurer un environnement favorable à l’échange et à la discussion. Pas moins de 177 pays sont représentés à l’ONU. Genève accueille 39 organisations internationales et 431 ONG. Dès lors, il nous importe d’être un partenaire fiable et agile auprès de toutes ces institutions et de leurs membres.

Nous sortons, semble-t-il, de la crise sanitaire. Comment voyez-vous la reprise ?

Personne ne sait encore ce qui va se passer d’ici la fin de l’année ou le début de l’année prochaine. Il nous faut faire preuve de modestie, même si nous sommes plutôt optimistes. Dans notre industrie, les gens ont besoin de se rencontrer. Les meetings stratégiques peuvent difficilement se tenir en digital, nous l’avons bien vu lors du récent sommet russo-américain. Nous nous attendons tout de même à une reprise progressive des voyages d’affaires et une montée en puissance des réunions hybrides. Nous suivons de près cette évolution pour nous adapter à ces changements qui modèleront l’hôtellerie de demain.