La singularité de la Suisse ?

Pour moi, elle tient d’abord à des fondamentaux très suisses : la précision, le détail, la qualité de service, la clarté. Ces aspects ne sont pas si singuliers, mais ils restent au cœur de notre manière d’accueillir. Et puis il y a cette multiculturalité unique : c’est assez rare d’avoir, dans un si petit pays, autant de singularités régionales, autant de langues, autant de nuances culturelles. C’est une vraie richesse et c’est aussi ce qui fait la force de la Suisse pour l’événementiel.

La promesse à transmettre ?

Ma première promesse est simple : ceux qui viendront ne voudront plus repartir ! C’est souvent ce que nous disent nos clients. Beaucoup arrivent en Suisse pour un événement, prolongent leur séjour avant ou après et repartent avec cette idée en tête : « Si je pouvais vivre ici… » C’est sans doute l’un des meilleurs signes de l’impact de la destination.

 Un événement à Verbier ©Ovation Switzerland DMC 

Une destination pour un incentive ?

Plutôt qu’une destination unique, j’aime recommander un combiné, par exemple, Montreux-Zurich, Lausanne-Lucerne ou plus largement Suisse romande-Suisse alémanique. C’est, selon moi, l’une des grandes forces de la Suisse. Les distances sont courtes, les connexions excellentes et cela permet, à partir de quatre nuits, de construire des programmes très riches. Le combiné fonctionne très bien et montre toujours plusieurs visages du pays au sein d’un même événement.

Une destination pour un comité de direction, une convention ou un séminaire ?

Pour un format plus resserré, plus confidentiel, j’aime beaucoup Melchsee-Frutt, au-dessus de Lucerne. C’est une toute petite station, accessible par télécabine, qui donne immédiatement le sentiment d’être ailleurs, presque coupé du monde. C’est un lieu idéal pour se recentrer sur ses objectifs, créer une forme de retraite, prendre du recul et travailler dans un cadre très apaisant.

 Hotel Frutt Mountain Resort, Melchsee Frutt

Une pépite suisse qui mériterait d’être davantage connue ?

J’aurais presque envie de dire : la Suisse elle-même ! Aujourd’hui, beaucoup de destinations européennes souffrent du surtourisme. La Suisse reste encore relativement préservée de cette pression. C’est une chance immense, parce que cela lui permet de conserver un caractère authentique, exclusif et presque confidentiel par endroits. C’est aussi ce qui en fait, à mes yeux, une vraie pépite.

Un lieu atypique qui résume l’art de recevoir à la suisse ?

J’aime beaucoup le Culinarium Alpinum, à Stans. C’est un ancien monastère capucin transformé en centre d’excellence culinaire. Je trouve le concept extrêmement réussi. On y trouve un hôtel, un restaurant, des espaces d’ateliers, une cave, une boutique… mais surtout une vraie cohérence d’ensemble. Tout repose sur les artisans et les producteurs locaux. Pour moi, ce lieu résume très bien le savoir-faire suisse : des produits d’excellence, un cadre fort, beaucoup d’authenticité et une vraie intelligence dans la manière de faire vivre le lieu.

 Vue sur le Culinarium Alpinum

Une adresse, une ambiance, un moment ou une vue qui fait toujours son effet ?

Le coucher de soleil sur le Lavaux. Il y a là quelque chose de très singulier : la chaleur des pierres, la lumière qui se reflète, le lac qui prend parfois des allures de mer, l’ampleur du paysage… C’est un moment qui provoque presque toujours un effet waouh.

Le détail très suisse qui change tout dans l’expérience participant ?

Les accents. Je trouve cela très parlant, et même assez charmant. En Suisse, on passe très vite d’une ambiance à une autre, d’une sonorité à une autre, d’un univers culturel à un autre. Dans un programme combiné, cela se ressent immédiatement. C’est un détail, mais il raconte beaucoup du pays.

Un événement marquant que vous avez organisé ?

Il y en a beaucoup, bien sûr, parce que chaque groupe réagit différemment selon sa culture, son histoire, le sens du voyage et ce qu’on a construit avec lui. Mais je repense à ce groupe qui avait souhaité organiser une sorte de rite initiatique pour ses nouveaux membres, en les faisant sauter dans l’Aar, à Berne. Pour eux, c’était un grand moment. Pour nous aussi… même si nous avons beaucoup transpiré pour toute la partie sécurité et logistique. Ce genre d’instant reste très marquant, parce qu’il mêle émotion, défi, ancrage local et souvenir collectif.

 Nager dans l'Aar au pied du parlement

Des demandes qui reviennent ?

Aujourd’hui, les clients demandent des activités et des expériences locales, bien sûr, mais surtout des expériences qui ont du sens. Ils veulent que le programme résonne avec la stratégie de leur entreprise et avec la raison même de leur venue. La destination ne doit plus être choisie au hasard : elle doit être pleinement justifiée, cohérente et porteuse de sens.

Une évolution des attentes des organisateurs ces dernières années ?

Clairement, comme je le disais, on observe une recherche de sens plus forte, mais aussi une attention accrue à l’impact environnemental et une attente très nette autour d’expériences uniques. En Suisse, il est relativement facile de proposer des approches plus durables. Certains clients demandent aussi davantage de traçabilité. Parallèlement, la pression budgétaire est bien réelle, notamment avec un franc suisse fort, ce qui rend la destination plus difficile à vendre. Mais malgré cela, la Suisse continue d’attirer.

 Workshop horloger à Zurich ©Ovation Switzerland DMC

Pour finir, votre Suisse idéale pour un événement d’entreprise ?

Je reprendrai ici la philosophie exprimée par Suisse Tourisme, que je trouve très juste : « Travel Better ». Plus qu’une stratégie, c’est un état d’esprit. L’idée, c’est de privilégier la qualité à la quantité, de prendre le temps, d’éviter les allers-retours inutiles, de construire un séjour plus maîtrisé, plus cohérent et plus mémorable. Pour moi, la Suisse idéale est celle qui pousse à ralentir, à mieux regarder, à mieux vivre l’expérience, plutôt qu’à enchaîner les images et les points de passage. Et c’est aussi pour cela qu’elle reste si désirable.

Un dernier mot sur la Suisse ?

La Suisse est une destination très demandée. Elle attire, elle intrigue et elle donne envie. Pour certaines clientèles, elle a même quelque chose d’exotique. Et au fond, cela dit beaucoup de sa force : au-delà des paysages, c’est aussi une certaine manière de vivre, un équilibre entre exigence, bien-être et qualité, qui continue de séduire.

 Temps détente au coeur du vignoble Lavaux, Région du Léman